{"id":8961,"date":"2025-12-17T12:35:56","date_gmt":"2025-12-17T12:35:56","guid":{"rendered":"https:\/\/umob.app\/?page_id=8961"},"modified":"2025-12-17T13:26:04","modified_gmt":"2025-12-17T13:26:04","slug":"terms-conditions-public-transport","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/umob.app\/nl\/terms-conditions-public-transport\/","title":{"rendered":"Terms & Conditions Public Transport"},"content":{"rendered":"

DEEL A: BIJZONDER GEDEELTE \u2013 OV E-ticket Voorwaarden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Boekt de Appgebruiker een OV ticket via de uMOB App, dan zijn deze OV E-ticket voorwaarden\nvan toepassing op deze boeking en op het gebruik van dit ticket.<\/p>\n\n\n\n

2. De Appgebruiker sluit een vervoersovereenkomst met de betreffende vervoerder(s). uMOB is\nhierbij geen partij en dus ook niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor vertraging, uitval,\nwijzigingen in de dienstregeling, onjuiste informatie of andere problemen in de uitvoering van of\nbetreffende de vervoersovereenkomst.<\/p>\n\n\n\n

3. Een eenmaal geboekt OV ticket kan niet worden ingeleverd en wordt niet terugbetaald.<\/p>\n\n\n\n

4. Het OV E-ticket (hierna:E-ticket<\/strong>\") verkregen via de uMOB App is alleen een geldig\nvervoerbewijs indien aan alle van de volgende voorwaarden wordt voldaan:<\/p>\n\n\n\n

a) Een E-ticket is alleen een geldig vervoerbewijs bij de op het E-ticket vermelde\nvervoerders.<\/p>\n\n\n\n

b) Een E-ticket dient conform de instructies bij aankoop te worden geladen in de uMOB App\nop een mobile device (mobiele telefoon of tablet).<\/p>\n\n\n\n

c) Een E-ticket is persoonlijk en niet overdraagbaar. Bij controle dienen alle reizigers vanaf\n12 jaar een geldig identiteitsdocument met foto (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs) te\ntonen. De naam op het identiteitsdocument dient overeen te komen met de naam op het\nE-ticket.<\/p>\n\n\n\n

d) Een E-ticket moet worden bewaard tot en met de uitgang van het station van\nbestemming.<\/p>\n\n\n\n

e) Een E-ticket is alleen een geldig vervoerbewijs indien deze het duidelijk weergegeven\nkan worden in de uMOB App op een mobile device (mobiele telefoon of tablet). Hiervoor\nis voldoende schermgrootte en -kwaliteit noodzakelijk. E-tickets die slecht worden\nweergegeven, onleesbaar of bewerkt zijn, kunnen worden geweigerd en als ongeldig\nbeschouwd.<\/p>\n\n\n\n

f) Indien een E-ticket tijdens een controle niet op de juiste wijze kan worden getoond,\nbijvoorbeeld vanwege storingen in de mobile device (mobiele telefoon of tablet) of omdat\ndeze niet is opgeladen, dan is het geen geldig vervoerbewijs.<\/p>\n\n\n\n

g) Een E-ticket moet v\u00f3\u00f3r de aanvang van de reis zijn aangeschaft. Een E-ticket dat na\naanvang van de reis is aangeschaft, is geen geldig vervoerbewijs.<\/p>\n\n\n\n

h) Voor reizen in de Intercity direct over de HSL (Hogesnelheidslijn) tussen Rotterdam\nCentraal en Schiphol Airport (of vice versa) is \u2013 naast een regulier ticket voor het\nbetreffende traject \u2013 een Intercity direct toeslag verplicht. Zie hieronder bij \u201cAanvullende\nvoorwaarden E-ticket Toeslag Intercity direct\u201d.<\/p>\n\n\n\n

i) Voor reizen op het binnenlandse traject van Intercity Brussel is \u2013 naast een regulier E-\nticket voor het betreffende traject \u2013 een Intercity direct toeslag nodig indien de IC Brussel\nover de HSL (Hogesnelheidslijn) tussen Schiphol Airport en Rotterdam Centraal rijdt (of\nvice versa). Dit staat aangegeven op de vertrekborden op de perrons. Zie hieronder bij\n\u201cAanvullende voorwaarden E-Ticket Toeslag Intercity direct\u201d.<\/p>\n\n\n\n

j) Voor reizen op het binnenlandse traject van ICE International is \u2013 naast een regulier E-\nticket voor het betreffende traject \u2013 een ICE toeslag verplicht. Zie hieronder bij\n\u201cAanvullende voorwaarden E-Ticket Toeslag ICE\u201d.<\/p>\n\n\n\n

k) Een E-ticket is niet geldig in Thalys, Eurostar en Nightjet treinen. Hiervoor is een\ninternationaal vervoerbewijs vereist.<\/p>\n\n\n\n

l) Iedere reiziger heeft een eigen E-ticket nodig. Er kunnen niet meerdere personen tegelijk\nreizen op \u00e9\u00e9n E-ticket.<\/p>\n\n\n\n

m) Afhankelijk van het vervoerbewijs, kunnen aanvullende voorwaarden gelden, zoals\nhieronder aangegeven.<\/p>\n\n\n\n

5. Het is de verantwoordelijkheid van de Appgebruiker om te voldoen aan de genoemde\nvoorwaarden. uMOB aanvaardt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid.<\/p>\n\n\n\n

6. Vervoerders zijn gerechtigd een E-ticket niet als geldig vervoerbewijs te accepteren indien\nsprake is van misbruik of oneigenlijk gebruik.<\/p>\n\n\n\n

7 Een E-ticket geeft geen recht op een zitplaats.<\/p>\n\n\n\n

8. Deze voorwaarden gelden in aanvulling op de algemene vervoersvoorwaarden van de\nbetreffende vervoerder die het vervoer uitvoert, welke zijn te raadplegen op de website van de\nbetreffende vervoerder. Op dit moment zijn de volgende OV bedrijven aangesloten op de uMOB\nApp, waarbij hieronder per vervoerder een link is opgenomen naar diens voorwaarden (alwaar\nde voorwaarden zijn in te zien en te downloaden): NS, Connexxion, Arriva, QBUZZ, Keolis,\nHTM, RET, GVB, EBS.<\/p>\n\n\n\n

9. Het is niet toegestaan om:<\/p>\n\n\n\n

a) E-tickets (door) te verkopen dan wel E-tickets aan te schaffen met het doel deze (door) te\nverkopen in de uitoefening van een beroep of bedrijf dan wel met het oogmerk van\ncommercieel en\/of financieel gewin;<\/p>\n\n\n\n

b) E-tickets en\/of de daarop opgenomen barcodes te delen met of te verstrekken aan,\nbijvoorbeeld via social media, andere personen dan degene wiens naam op het E-ticket\nstaat. E-tickets mogen namelijk alleen worden verstrekt aan degene wiens naam op het\nE-ticket staat.<\/p>\n\n\n\n

c) Te faciliteren dat E-tickets en\/of de daarop opgenomen barcodes worden gedeeld met of\nworden verstrekt aan andere personen dan degene wiens naam op het E-ticket staat,\nbijvoorbeeld door het aanmaken en\/of in stand houden van een account op social media.<\/p>\n\n\n\n

10. In geval van schending van deze E-ticket voorwaarden hebben vervoerders het recht om de\nbetreffende E-Tickets ongeldig te verklaren en\/of te blokkeren. Ook kunnen vervoerders een\nboete opleggen ter hoogte van de zgn. wettelijke verhoging. Op dit moment is dit bedrag \u20ac 50.\nIn geval van schending van deze E-ticket voorwaarden heeft degene die de schending begaat\ndaarnaast de verplichting om de volledige schade te vergoeden die een vervoerder lijdt als\ngevolg hiervan.<\/p>\n\n\n\n

11. uMOB wijst erop dat bij het scannen van pdf tickets met een mobile device bij toegangspoortjes\nadditionele kosten in rekening kunnen worden gebracht door Apple Pay en Google Pay.<\/p>\n\n\n\n

Aanvullende voorwaarden E-ticket Voltarief en E-Ticket Dal (Trein)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

12. Een E-ticket Voltarief en E-ticket Dal is alleen een geldig vervoerbewijs voor vervoer per trein\nvia het traject, op de datum en in de klasse die op het E-ticket worden vermeld<\/p>\n\n\n\n

13. Een E-ticket Voltarief en E-ticket Dal \u201cenkele reis\u201d kan \u00e9\u00e9nmaal worden gebruikt. Een E-ticket\nVoltarief en E-ticket Dal \u201cdagretour\u201d kan \u00e9\u00e9nmaal voor de heenreis en \u00e9\u00e9nmaal voor de\nterugreis worden gebruikt.<\/p>\n\n\n\n

14. Een E-ticket Voltarief of een E-Ticket Dal is alleen een geldig vervoerbewijs bij de op het E-\nticket vermelde Treinvervoerder(s).<\/p>\n\n\n\n

15. Een E-ticket Dal is alleen een geldig vervoerbewijs tijdens de op het vervoerbewijs aangegeven\nDaluren. Buiten deze Daluren is een E-ticket Dal geen geldig vervoerbewijs. Dit betekent dat\nzowel de start als het einde van de reis gelegen moet zijn in deze Daluren. Indien een reiziger\nde betreffende reis echter niet in de Daluren heeft kunnen afmaken door een vertraging van de\ntreinvervoerder(s) waarbij een E-ticket Dal geldig is, levert een E-ticket Dal ook voor de door de\nvertraging veroorzaakte extra reistijd buiten de Daluren een geldig vervoerbewijs op.<\/p>\n\n\n\n

Aanvullende voorwaarden E-ticket Toeslag Intercity direct (Trein)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

16. Een E-ticket Toeslag Intercity direct geeft, in combinatie met een geldig regulier vervoerbewijs\nvoor het betreffende traject, de reiziger het recht om een enkele reis te maken met (i) de\nIntercity direct over de HSL (Hogesnelheidslijn) traject tussen Schiphol Airport en Rotterdam\nCentraal of vice versa, of (ii) de Intercity Brussel indien deze over de HSL (Hogesnelheidslijn)\ntussen Schiphol Airport en Rotterdam Centraal rijdt (of vice versa). Op de vertrekborden op de\nperrons staat aangegeven of een toeslag vereist is.<\/p>\n\n\n\n

17. Een E-ticket Toeslag Intercity direct is alleen een geldig vervoerbewijs op de datum die op het\nE-ticket wordt vermeld.<\/p>\n\n\n\n

Aanvullende voorwaarden E-ticket Toeslag ICE (Trein)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

18. Een E-ticket Toeslag ICE geeft, in combinatie met een geldig regulier vervoerbewijs voor het\nbetreffende traject, de reiziger het recht om een enkele reis met de ICE International binnen\nNederland te reizen, op (een deel van) het traject Amsterdam-Utrecht-Arnhem of vice versa.<\/p>\n\n\n\n

19. Een E-ticket Toeslag ICE is alleen een geldig vervoerbewijs op de datum die op het E-ticket\nwordt vermeld.<\/p>\n\n\n\n

20. Op het moment kan er geen E-Ticket Toeslag ICE worden aangeschaft in de uMOB App; de\nAppgebruiker dient naar een NS-automaat te gaan om een toeslag aan te schaffen.<\/p>\n\n\n\n

21. Bij gebruik van sommige reisproducten is geen aparte ICE Toeslag vereist. Raadpleeg hiervoor\nde voorwaarden die op het betreffende reisproduct van toepassing zijn.<\/p>\n\n\n\n

Laatste update van dit bijzondere gedeelte: 22 augustus 2023.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PART A: SPECIAL SECTION – Public Transport E-ticket Terms and Conditions 1. If the App User books a public transport ticket via the uMOB App, these public transport E-ticket terms and conditions apply to this booking and to the use of this ticket. 2. The App User enters into a transport agreement with the relevant […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-8961","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nTerms & Conditions Public Transport - umob<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/umob.app\/nl\/terms-conditions-public-transport\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms & Conditions Public Transport - umob\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"PART A: SPECIAL SECTION – Public Transport E-ticket Terms and Conditions 1. If the App User books a public transport ticket via the uMOB App, these public transport E-ticket terms and conditions apply to this booking and to the use of this ticket. 2. The App User enters into a transport agreement with the relevant […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/umob.app\/nl\/terms-conditions-public-transport\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"umob\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-17T13:26:04+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/terms-conditions-public-transport\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/terms-conditions-public-transport\\\/\",\"name\":\"Terms & Conditions Public Transport - umob\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-12-17T12:35:56+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-17T13:26:04+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/terms-conditions-public-transport\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/terms-conditions-public-transport\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/terms-conditions-public-transport\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Terms & Conditions Public Transport\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/\",\"name\":\"umob\",\"description\":\"traveling around the city\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/#organization\",\"name\":\"umob\",\"url\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/Umob_logomark_color_RGB-kopie-3-1.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/Umob_logomark_color_RGB-kopie-3-1.svg\",\"width\":141,\"height\":34,\"caption\":\"umob\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/umob.app\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Terms & Conditions Public Transport - umob","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/umob.app\/nl\/terms-conditions-public-transport\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Terms & Conditions Public Transport - umob","og_description":"PART A: SPECIAL SECTION – Public Transport E-ticket Terms and Conditions 1. If the App User books a public transport ticket via the uMOB App, these public transport E-ticket terms and conditions apply to this booking and to the use of this ticket. 2. The App User enters into a transport agreement with the relevant […]","og_url":"https:\/\/umob.app\/nl\/terms-conditions-public-transport\/","og_site_name":"umob","article_modified_time":"2025-12-17T13:26:04+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"6 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/umob.app\/terms-conditions-public-transport\/","url":"https:\/\/umob.app\/terms-conditions-public-transport\/","name":"Terms & Conditions Public Transport - umob","isPartOf":{"@id":"https:\/\/umob.app\/#website"},"datePublished":"2025-12-17T12:35:56+00:00","dateModified":"2025-12-17T13:26:04+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/umob.app\/terms-conditions-public-transport\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/umob.app\/terms-conditions-public-transport\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/umob.app\/terms-conditions-public-transport\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/umob.app\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Terms & Conditions Public Transport"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/umob.app\/#website","url":"https:\/\/umob.app\/","name":"UMOB GEBRUIKEN?","description":"traveling around the city","publisher":{"@id":"https:\/\/umob.app\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/umob.app\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/umob.app\/#organization","name":"UMOB GEBRUIKEN?","url":"https:\/\/umob.app\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/umob.app\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/umob.app\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Umob_logomark_color_RGB-kopie-3-1.svg","contentUrl":"https:\/\/umob.app\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Umob_logomark_color_RGB-kopie-3-1.svg","width":141,"height":34,"caption":"umob"},"image":{"@id":"https:\/\/umob.app\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/umob.app\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8961","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/umob.app\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/umob.app\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/umob.app\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/umob.app\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8961"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/umob.app\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8961\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8971,"href":"https:\/\/umob.app\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8961\/revisions\/8971"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/umob.app\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8961"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}