Comment ça marche
Facile : une seule application pour tout faire. Créez un compte unique pour trouver, comparer, réserver et payer les services de mobilité partagée, les transports en commun et les taxis dans plus de 28 pays et 300 villes. Découvrez comment démarrer et vous déplacer en quelques étapes simples.
Prêt à rouler en quelques étapes seulement
Trouvez, comparez, réservez et payez pour la mobilité partagée dans un aperçu clair. Pas de changement d'application. Choisissez simplement votre trajet et c'est parti.
Quatre étapes simples pour votre prochaine course
Configurez votre compte une seule fois et utilisez umob chaque fois que vous avez besoin d'un trajet. De la recherche d'un véhicule disponible à la réservation et au paiement, tout se passe dans une seule application.
Télécharger l'application
Téléchargez umob gratuitement sur l'App Store ou Google Play. Ouvrez l'application pour explorer les options de mobilité disponibles autour de vous.
Créez votre compte
Entrez vos coordonnées et choisissez votre mode de paiement préféré. Vous pouvez payer avec Apple Pay, Google Pay, PayPal ou par carte de crédit. Vous n'avez besoin de configurer votre compte qu'une seule fois.
Trouver et comparer
Ouvrez la carte pour voir quels véhicules et options de transport sont disponibles à proximité. Comparez les prestataires, les véhicules et les prix, puis choisissez le trajet qui correspond le mieux à votre itinéraire et à vos projets. Vous payez toujours le même prix de trajet qu'avec le prestataire local.
Quatre étapes simples pour votre prochaine course
Configurez votre compte une seule fois et utilisez umob chaque fois que vous avez besoin d'un trajet. De la recherche d'un véhicule disponible à la réservation et au paiement, tout se passe dans une seule application.
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Créez votre compte
Entrez vos coordonnées et choisissez votre mode de paiement préféré. Vous pouvez payer avec Apple Pay, Google Pay, PayPal ou par carte de crédit. Vous n'avez besoin de configurer votre compte qu'une seule fois.
Trouver et comparer
Ouvrez la carte pour voir quels véhicules et options de transport sont disponibles à proximité. Comparez les prestataires, les véhicules et les prix, puis choisissez le trajet qui correspond le mieux à votre itinéraire et à vos projets. Vous payez toujours le même prix de trajet qu'avec le prestataire local.
Tout géré dans une seule application
De la recherche du bon trajet à la vérification de votre trajet par la suite, umob rend chaque étape claire et facile.
Trouvez et comparez avant de réserver
Consultez les véhicules et options de transport disponibles autour de vous. Comparez les prestataires, les prix et la distance de marche avant de choisir votre trajet.
Réservez et déverrouillez dans umob
Sélectionnez votre trajet et suivez les instructions dans l'application pour le réserver ou le déverrouiller. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est affiché en un seul endroit.
Payez à votre manière
Choisissez Apple Pay, Google Pay, PayPal ou carte de crédit et gardez vos paiements ensemble dans umob.
Gardez une trace de vos trajets
Consultez vos trajets, réservations et paiements précédents chaque fois que vous en avez besoin.
Aide quand vous en avez besoin
Trouvez des informations sur votre trajet et contactez le support directement lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu.
La même course, pour le même prix. Nous vous facilitons simplement la tâche
Avec umob, vous payez le même prix de course qu'avec le fournisseur local. Grâce à nos accords avec les fournisseurs de mobilité, nous ne facturons aucuns frais de réservation ou de service supplémentaires, et vous pouvez toujours vérifier le prix dans l'application avant de réserver.
Au début de votre course, nous pouvons effectuer une petite pré-autorisation temporaire sur votre moyen de paiement, généralement autour de 5 €, pour vérifier que vous avez suffisamment de fonds. Ce n'est pas un supplément. À la fin de votre course, nous débitons le montant restant s'il est supérieur au montant pré-autorisé, ou nous remboursons la différence s'il est inférieur.
Créez un compte et recevez 10 € de crédit de trajet. Invitez un ami sur umob et vous recevrez tous les deux 10 € de crédit de trajet supplémentaires !
Ne nous croyez pas sur parole
Les utilisateurs font confiance à umob pour la commodité, la clarté et la flexibilité. Découvrez comment d'autres personnes vivent leur expérience de voyage avec umob.
Frequently asked questions
Everything you need to know before your first ride with umob.
What happens when I invite a friend?
Invite a friend to umob and you will both receive another €10 in ride credit after your friend meets the referral conditions shown in the app.
How does the €10 ride credit work?
Create an account and receive €10 in ride credit, divided into five 5 times €2 vouchers. can use one voucher on each of your first five rides booked through umob.
What should I do if something goes wrong during my ride?
Contact our support team through the in-app live chat or email support@umob.app. Share your ride details so the team can help you as quickly as possible. Our chat and support team are available in all languages.
Why is €5 temporarily reserved for some rides?
At the start of your ride, we may put a small temporary hold (sometimes called a ‘pre-authorization hold) on your bank account to make sure you have enough money to pay for it.
The hold amount varies per modality and per currency, but it’s generally around 5EUR. Once your ride ends, the temporary hold is then balanced out, depending on the cost of your ride:
- If your ride costs more than the hold amount, we’ll charge the remaining cost of your ride from your payment method;
- If your ride costs less than the hold amount, we’ll refund the difference to your bank account or payment method;
Do I pay more when I book through umob?
No. You always pay the same ride price as with the local provider. umob does not charge any extra booking or service fees.
Which payment methods can I use?
You can pay with Apple Pay, Google Pay, PayPal or credit card. Add your preferred payment method when you create your account.
How do I find and unlock a vehicle?
Open the map to see the vehicles available around you. Select a vehicle and follow the instructions in umob to book or unlock it.
Where can I use umob?
umob is available in 28+ countries and 300+ cities. The providers and transport options available depend on your location.