Comment ça marche
Facile : une seule application pour tout faire. Créez un compte unique pour trouver, comparer, réserver et payer les services de mobilité partagée, les transports en commun et les taxis dans plus de 28 pays et 300 villes. Découvrez comment démarrer et vous déplacer en quelques étapes simples.
Prêt à rouler en quelques étapes seulement
Trouvez, comparez, réservez et payez pour la mobilité partagée dans un aperçu clair. Pas de changement d'application. Choisissez simplement votre trajet et c'est parti.
Quatre étapes simples pour votre prochaine course
Configurez votre compte une seule fois et utilisez umob chaque fois que vous avez besoin d'un trajet. De la recherche d'un véhicule disponible à la réservation et au paiement, tout se passe dans une seule application.
Télécharger l'application
Téléchargez umob gratuitement sur l'App Store ou Google Play. Ouvrez l'application pour explorer les options de mobilité disponibles autour de vous.
Créez votre compte
Entrez vos coordonnées et choisissez votre mode de paiement préféré. Vous pouvez payer avec Apple Pay, Google Pay, PayPal ou par carte de crédit. Vous n'avez besoin de configurer votre compte qu'une seule fois.
Trouver et comparer
Ouvrez la carte pour voir quels véhicules et options de transport sont disponibles à proximité. Comparez les prestataires, les véhicules et les prix, puis choisissez le trajet qui correspond le mieux à votre itinéraire et à vos projets. Vous payez toujours le même prix de trajet qu'avec le prestataire local.
Quatre étapes simples pour votre prochaine course
Configurez votre compte une seule fois et utilisez umob chaque fois que vous avez besoin d'un trajet. De la recherche d'un véhicule disponible à la réservation et au paiement, tout se passe dans une seule application.
Télécharger l'application
Téléchargez umob gratuitement sur l'App Store ou Google Play. Ouvrez l'application pour explorer les options de mobilité disponibles autour de vous.
Créez votre compte
Entrez vos coordonnées et choisissez votre mode de paiement préféré. Vous pouvez payer avec Apple Pay, Google Pay, PayPal ou par carte de crédit. Vous n'avez besoin de configurer votre compte qu'une seule fois.
Trouver et comparer
Ouvrez la carte pour voir quels véhicules et options de transport sont disponibles à proximité. Comparez les prestataires, les véhicules et les prix, puis choisissez le trajet qui correspond le mieux à votre itinéraire et à vos projets. Vous payez toujours le même prix de trajet qu'avec le prestataire local.
Tout géré dans une seule application
De la recherche du bon trajet à la vérification de votre trajet par la suite, umob rend chaque étape claire et facile.
Trouvez et comparez avant de réserver
Consultez les véhicules et options de transport disponibles autour de vous. Comparez les prestataires, les prix et la distance de marche avant de choisir votre trajet.
Réservez et déverrouillez dans umob
Sélectionnez votre trajet et suivez les instructions dans l'application pour le réserver ou le déverrouiller. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est affiché en un seul endroit.
Payez à votre manière
Choisissez Apple Pay, Google Pay, PayPal ou carte de crédit et gardez vos paiements ensemble dans umob.
Gardez une trace de vos trajets
Consultez vos trajets, réservations et paiements précédents chaque fois que vous en avez besoin.
Aide quand vous en avez besoin
Trouvez des informations sur votre trajet et contactez le support directement lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu.
La même course, pour le même prix. Nous vous facilitons simplement la tâche
Avec umob, vous payez le même prix de course qu'avec le fournisseur local. Grâce à nos accords avec les fournisseurs de mobilité, nous ne facturons aucuns frais de réservation ou de service supplémentaires, et vous pouvez toujours vérifier le prix dans l'application avant de réserver.
Au début de votre course, nous pouvons effectuer une petite pré-autorisation temporaire sur votre moyen de paiement, généralement autour de 5 €, pour vérifier que vous avez suffisamment de fonds. Ce n'est pas un supplément. À la fin de votre course, nous débitons le montant restant s'il est supérieur au montant pré-autorisé, ou nous remboursons la différence s'il est inférieur.
Créez un compte et recevez 10 € de crédit de trajet. Invitez un ami sur umob et vous recevrez tous les deux 10 € de crédit de trajet supplémentaires !
Ne nous croyez pas sur parole
Les utilisateurs font confiance à umob pour la commodité, la clarté et la flexibilité. Découvrez comment d'autres personnes vivent leur expérience de voyage avec umob.
Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir avant votre première course avec umob.
Que se passe-t-il lorsque j'invite un ami ?
Invitez un ami à rejoindre umob et vous recevrez tous les deux 10 € supplémentaires de crédit de trajet une fois que votre ami aura rempli les conditions de parrainage indiquées dans l'application.
Comment fonctionne le crédit de course de 10 € ?
Créez un compte et recevez 10 € de crédit de trajet, divisé en cinq bons de 2 € chacun. Vous pouvez utiliser un bon sur chacun de vos cinq premiers trajets réservés via Umob.
Que dois-je faire si un problème survient pendant ma balade ?
Contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct dans l'application ou par e-mail support@umob.app.Partagez les détails de votre trajet afin que l'équipe puisse vous aider aussi rapidement que possible. Notre chat et notre équipe d'assistance sont disponibles dans toutes les langues.
Pourquoi 5 € sont-ils temporairement réservés pour certaines courses ?
Au début de votre trajet, nous pouvons placer un petit blocage temporaire (parfois appelé « pré-autorisation ») sur votre compte bancaire pour vous assurer que vous avez suffisamment d'argent pour le payer.
Le montant du blocage varie selon la modalité et la devise, mais il est généralement d'environ 5 €.Une fois votre trajet terminé, le blocage temporaire est ajusté en fonction du coût de votre trajet :
- Si votre trajet coûte de plus que le montant du blocage, nous facturerons le reste du coût de votre trajet depuis votre moyen de paiement ;
- Si votre trajet coûte moins que le montant du blocage, nous rembourserons la différence à votre compte bancaire ou à votre moyen de paiement ;
Est-ce que je paie plus cher lorsque je réserve via Umob ?
N°Vous payez toujours le même prix de course qu'avec le prestataire local. umob ne facture aucun frais supplémentaires de réservation ou de service.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez payer avec Apple Pay, Google Pay, PayPal ou une carte de crédit. Ajoutez votre méthode de paiement préférée lors de la création de votre compte.
Comment puis-je trouver et débloquer un véhicule ?
Ouvrez la carte pour voir les véhicules disponibles autour de vous. Sélectionnez un véhicule et suivez les instructions dans umob pour réserver ou déverrouiller le véhicule.
Où puis-je utiliser umob ?
Umob est disponible dans plus de 28 pays et 300 villes. Les prestataires et options de transport disponibles dépendent de votre localisation.