Neem contact met ons op

Nodig een vriend uit voor umob en beide ontvangen €10 aan ritkrediet nadat je vriend voldoet aan de verwijzingsvoorwaarden die in de app worden getoond.

Maak een account aan en ontvang €10 aan ritkrediet, verdeeld in vijf vouchers van elk €2. Je kunt één voucher gebruiken bij elk van je eerste vijf ritten die via Umob zijn geboekt.

Neem contact op met ons supportteam via de livechat in de app of e-mail support@umob.app.Deel je ritgegevens zodat het team je zo snel mogelijk kan helpen. Onze chat- en supportteams zijn beschikbaar in alle talen. 

Aan het begin van je rit kunnen we een kleine tijdelijke blokkade (soms een 'pre-autorisatieblokkade' genoemd) op je bankrekening plaatsen om ervoor te zorgen dat je genoeg geld hebt om de rit te betalen. 

Het bedrag van de blokkade verschilt per modus en valuta, maar ligt meestal rond de €5.Zodra je rit eindigt, wordt de tijdelijke blokkade verwerkt, afhankelijk van de kosten van je rit:

• Als je rit meer dan dan het blokkeerbedrag kost, berekenen we de resterende kosten van je rit op je betaalmethode;
• Als je rit minder dan dan het blokkeerbedrag kost, restitueren we het verschil aan je bankrekening of betaalmethode;

Nr. Je betaalt altijd dezelfde ritprijs als bij de lokale aanbieder. umob rekent geen extra boekings- of servicekosten.

Je kunt betalen met Apple Pay, Google Pay, PayPal of een creditcard. Voeg je voorkeursbetaalmethode toe wanneer je je account aanmaakt.

Open de kaart om de voertuigen in je omgeving te bekijken. Selecteer een voertuig en volg de instructies in umob om het te boeken of te ontgrendelen.

umob is beschikbaar in meer dan 28 landen en meer dan 300 steden. De beschikbare aanbieders en vervoersopties zijn afhankelijk van uw locatie.